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衛生福利部臺北醫院配合中央流行疫情指揮中心防疫政策，已準備好「視訊診療」相關作業，當接獲新北市政府衛生局安排「居家隔離」、「居家檢疫」、「自主健康管理」等急迫就醫需求者，可在家與診間醫師進行視訊診療，民眾不用出門也可以安心就醫。如為發燒至急診就醫者，可於急診室設立的「發燒篩檢站」進行視訊診療。
醫師可在診間透過觀訊詢問病人的基本資料與TOCC
臺北醫院徐錦池院長說明，醫院收到衛生局通知有居家隔離或檢疫者要就醫後，會安排專人透過電話詢問病人症狀與就醫需求並協助完成掛號，雙方電話聯絡後約定「視訊問診」
急診室發燒篩檢站設立視訊問診機器
門診醫師則在「視訊問診」時間於診間透過遠距視訊軟體進行視訊診療。提供視訊看診科別為家醫科、內科、外科、骨科、兒科，看診時間為週一至週五，上午8點至下午17點，看診結束後，醫院會通知家屬或代理人帶病人健保卡至醫院過卡繳費及領藥。
病人僅需在視訊診療機器前站定位即可與診間醫師進行視訊問診
徐錦池院長說明，急診室「發燒篩檢站」以「視訊問診」取代原先的問診方式，主要希望提升民眾就醫時內心的踏實與信任感，也能降低醫護人員工作壓力。使用「視訊問診」時，就醫民眾不需提前下載任何APP或其他連結操作，僅需在視訊診療機器前站定位，由急診醫師在診間透過醫囑系統連接視訊機器畫面，即可開始視訊診療詢問就醫病人的基本資料與TOCC。「視訊問診」後，如需採檢，醫護人員再穿著兔寶寶裝備，即能在防疫的同時，也能減少醫護著裝耗費的時間與流汗悶熱的難受，並減少內心壓力，讓醫護人員工作時更安心。
病人透過機器與醫師視訊問診
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