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空姐日記之航空業教會我的事
[ 收錄:pchkuo | 時間:2017-11-30 00:22:30 | 作者:台北 / 郭博傑 王乙涵 | 來源: |

「空姐」是許多剛畢業的大學新鮮人最理想的夢幻職業,美貌加上高薪,是給人的第一印象,不僅外表光鮮亮麗,能結識許多不同領域的朋友,更令人嚮往的是,還可以免費出國、到處環遊各地。因此,每當有空服員招考訊息釋出時,雖然錄取率僅有百分之一,總是能吸引超過錄取名額千倍以上的新鮮人投遞履歷。



遠航空姐 林芝軒()與遠航空姐 蘇莞筑(右)

 

現任遠航空姐蘇莞筑表示,在還沒有成為空服員之前,曾經從事過知名咖啡店服務生、美術編輯等行業,在一次機緣下,陪著朋友一同參加遠航空服員的海選面試,出乎意料的是自己順利考上,但朋友卻落榜。在遠航短短一年的空服員生涯中,公司計劃性地安排各種專業的培訓課程,包括飛行原理、飛機構造、安全裝備、緊急逃生演練、客艙服務、美姿美儀及免稅品銷售等,不但豐富了我的人生經歷,大幅提升了我的專業技能,讓我變得更有自信心,也更懂得用不同的角度來看世界。令人期待的是,公司預計明年(2018)將再引進兩架ATR72-600新飛機,更陸續規劃引進A320A321型飛機,未來我將接受新任務的挑戰在新飛機、新航線上,提供旅客最舒適的搭機體驗。



遠航空姐 林芝軒()與遠航空姐 蘇莞筑(右)

 

空服員的工作時間並不是只有在飛機上,而是從到公司報到的那一刻起就已經開始執勤。在飛機上,除了為旅客提供賓至如歸的服務外,還要有良好的溝通與緊急應變處理的能力,不但要將客艙安全規定清楚地告知乘客,如全程應繫妥安全帶、起降落椅背豎直、救生衣穿法、氧氣面罩如何使用等。因此,有人說空服員不只是空中服務員而已,同時還兼具了護士、褓母等職業,在不同情況下扮演不同的角色,工作內容相當繁複,空服員專業的工作技能與敬業態度,更是值得大家尊敬。



遠航空姐 蘇莞筑

 

蘇莞筑說,雖然空服員的工作相當繁複,也有特定的要求,但卻也讓自己在短時間內有意外的成長,在工作中學到最多的就是與『人』相關的事情,尤其是溝通的技巧,剛入行時,其實自己的表達能力並不好,但是在經過訓練後,現在已經完全具備邏輯性的思考模式,及清晰的語言表達能力。在遠航的這段訓練期間中,我更認識了相互扶持的好朋友空服員林芝軒,第一次見到五官深邃、水靈大眼的林芝軒時,『驚豔』兩個字就是我當下的心情。林芝軒對各家美容產品的特色都瞭若指掌,也經常會指導我化妝技巧及應對禮儀,在長期的耳濡目染之下,讓我慢慢懂得如何展現自己最美的一面。



遠航空姐 蘇莞筑

 

遠航的空服員還有多項令人稱羨的福利,勝過一般上班族,例如享有集團飯店員工宿舍、國內外免費機票、機場購物優惠、員工餐廳、專人按摩服務等。在專人按摩服務部份,公司聘請專業視障按摩師,每週兩次駐點總公司為員工按摩服務20分鐘,讓員工們身心靈都能獲得全面放鬆,在飛機上,手部與雙腳經常會酸痛疲勞,公司裡有專業按摩師駐點,只要有短暫空檔就會來預約按摩,在放鬆後繼續執行飛行任務也更有精神,是絕對不可錯過的好康福利。



遠航空姐 蘇莞筑

 

遠航空服處副總盧紀融表示,成為亮麗的空服員是許多人的夢想,除了親切的微笑和優雅的談吐,更重要的是要展現出自信心。很期待未來遠航空服處有新血的加入,讓團隊日益茁壯,激起更多新的火花,為旅客帶來更好更貼心的服務!



遠航空姐 蘇莞筑



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