為進一步推動「服務業國際化」，經濟部工業局協助服務業者拓展國際市場，委託財團法人資訊工業策進會於 11 月 19 日假台大醫院國際會議中心，舉辦「迎向服務外銷新時代－台灣資訊服務業前進新興市場策略研討會」。會中邀請外銷有成之資訊服務業者分享拓展國際市場之策略與成功經驗，協助服務業掌握外銷策略成功秘訣。

近年來受到歐債風暴、國內外需求不振等因素影響，全球一片景氣低迷，而臺灣過去的產業政策，主要著重於製造端，以大量生產及出口帶動整體產業及經濟發展，這樣的發展模式在近年面臨了產業及出口結構過度集中、附加價值創造能力低等問題，加上東亞區域整合逐漸成形，使得國際競爭條件惡化，台灣產業發展面臨嚴峻挑戰。政府為突破台灣經濟發展困境，促進我國產業結構優化，行政院於「經濟動能推升方案」中已宣布將推動「三業四化」即「製造業服務化、服務業科技化與國際化、傳產業特色化」，作為國內產業轉型之動力，因為惟有透過徹底轉型，才能夠從根本突破台灣經濟發展的困境。

資訊服務業一直是我國重點推動的產業之一，特別是它的發展還可帶動其他產業升級轉型與永續發展，所以儘管全球景氣低迷，但是我國資訊服務業者依然交出亮麗成績單， 2011 年台灣資訊服務業營收達新台幣 2,710 億元，與 2003 年相較成長1倍，不僅近 5 年平均複合成長率達 8.71% 以上，外銷市場更擴及至大陸、日本、泰國、馬來西亞、中東等全球 12 個國家及地區，並在當地市場佔有一席之地。

此次研討會特別邀請已具國際市場拓展實績的資訊服務業業者發表精彩演講內容，分享在全球勁敵環伺下，以小搏大、出奇制勝搶攻海外市場的成功策略與秘訣。如以軟體服務聞名且深耕大陸市場已有 10 多年之羽冠電腦總經理鄭滄光；與日本軟體測試公司合資，並與日本 JP Cloud 株式會社建立起策略聯盟伙伴關係的其富國際總經理張錦全；擁有多項國際專案管理認證的精誠資訊亞太區電信事業部總經理唐雲順等於會中分享公司外銷策略與成功經驗。

除了外銷之成功個案外，為讓國內服務業者能夠進一步掌握外銷成功策略，更於會中特別安排「服務業國際化之實戰經驗高峰論壇」，邀請政治大學  楊建民  教授擔任主持人及新鼎系統總經理  劉英芳、凌網科技  賴洋助  董事長、艾迪訊科技  蘇亮  總經理、凌群電腦大陸事業群  黃建勳  總經理、叡揚資訊  胡瑞柔  副總共同探討服務業者如何尋找適合發展之海外市場，及如何建立品牌及通路之策略與作法，會中更透過問答方式與現場業者互動交流，精彩又實用的內容獲得肯定。